Vrácení zboží a reklamace
Pokud Vám z jakéhokoliv důvodu nevyhovuje zboží zakoupené v našem e-shopu, máte samozřejmě možnost odstoupit od kupní smlouvy do 14 kalendářních dnů bez udání důvodů. Právo na odstoupení od smlouvy vyplývá ze zákona č. 367/2000 Sb.
K vrácenému zboží doporučujeme vždy přiložit dokument, který potvrdí, že jste zboží zakoupili u nás a usnadní nám Vaši identifikaci i vraceného produktu (faktura). Částka za vrácené zboží Vám bude zaslána zpět převodem na Váš účet nejpozději do 14 dnů od doručení zboží.
Obal není předmětem koupě ani součástí koupené věci. I přesto má REPLIQ.CZ právo na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží (uvedení do původního stavu). Tyto náklady jsou vždy individuálně posouzeny a jako takové jsou poté zákazníkovi naúčtovány a započteny s částkou za vrácené zboží.
Účtování těchto poplatků předejdete, pokud zboží uvedete do původního stavu (očištění, správné zabalení apod.)
O přijetí vraceného zboží vás budeme informovat e-mailem.
Prosíme dodržujte následující:
- Nejpozději 14. den po převzetí zboží nám odešlete projev vůle o odstoupení od smlouvy na info@repliq.cz.
- Zboží doručte zpět poštou, nebo kurýrem na adresu: Repliq.cz , Ráveň 45, Střítež, 382 41. Telefon a e-mail: 776 069 079, info@repliq.cz
- Nezasílejte zboží do žádných boxů v našem okolí, takové nebude vyzvednuto.
-
Peníze za zboží Vám budou vráceny stejným způsobem, jako byly obdrženy, nebo převodem na Váš účet a to do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Prodávající není povinen kupujícímu vrátit všechny vynaložené prostředky dříve, než mu kupující předá zboží nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
-
Byla-li snížena hodnota zboží (došlo k částečnému spotřebování či opotřebování zboží v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti; zboží není kompletní nebo bylo poškozeno) je kupující povinen prokazatelně chybějící hodnotu nahradit v penězích.
Tento si prosím vytiskněte, vyplňte a zašlete nám spolu s reklamovaným, nebo vráceným zbožím. Nemáte tiskárnu? Napište prosím volnou formou na list papíru, proč zboží vracíte/reklamujete a jaký požadujete postup.
Kód pro vrácení zboží:
Zabalené zboží můžete zanést na kteroukoliv Balíkovnu, vyjma boxů. V případě využití této služby je vrácená částka ponížena o 100 Kč / To v případě vrácení, nebo neuznané reklamace. Kód prosíme vytiskněte a nalepte na balíček.
